在线办事预约

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发布时间:2024-10-17产品分类:小程序

一、功能流程简介:

1、办事预约端:

1.1、小程序底部菜单:首页、个人中心

1.2、扫码、公众号点击或搜索小程序名称,均可进入预约小程序首页

1.3、用户第一次进入默认状态下是未登录状态

1.4、点击“预约办事”按钮进入预约页面

1.5、未登录提示完成注册登录过程

1.6、输入手机号码,获取验证码,完成注册

1.7、或点击微信手机号码授权登录

1.8、预约页面展示的是大类办事主题(可有多项办事预约方向选择)

1.9、选择主题后的页面是细分事项,填写申请人姓名+手机号+上午/下午(单选)

1.10、点击“立即取号”,取号成功后页面显示:

预约号码:A20018

今日剩余号码09位

1.11、可在“我的预约”页面里查看申请过的预约单

2、受理管理端:

2.1、管理端会配一个网页后台,通过账户密码登录后台进行设置管理

2.2、后台对应有设置管理菜单:

2.2.1:后台账号管理

      添加/删除/编辑 管理账号和密码

2.2.2:办事主题管理

      添加/删除/编辑  一级主题(名称、排序)

      添加/删除/编辑  二级细分事项(名称、排序)

      设置细分事项上午和下午2个上班时间段的可预约库存数量

      设置至少提前几天可预约,如1天(今天只能预约后天的)

      设置同一个细分事项下,同一手机号允许同一天最大预约数量(默认1)

 2.2.3:预约单管理

        查看/查询 所有已预约成功的订单、详情

        对预约订单状态进行更改,如立即作废、已办结

        可通过预约所预留的手机号码查询预约单,或由申请人出示预约预约号

2.3、可给每个业务口子的办事人员开通一个账号,通过网页管理端进入处理预约单业务。即使不进入后台消单,预约单也会每日自动过期失效;