车主服务是增强车主粘性、打造服务生态闭环、扩展企业盈利点的重要途径。2020年,新能源汽车蓬勃发展,造车新势力接连引爆市场。随着数字化在汽车产业应用水平的不断提高,产业链上各主体协同能力不断增强,车主服务赛道也亮点频出,各方参与主体不断深耕,围绕车主用户打造全周期全流程服务,以满足消费者需求。
通过“车保姆”系统,一方面可以解决不少市民都遇到过出行时车辆被堵住的情况,特别是车上无联系方式的时候更是让人头疼,这时候又不知道挪车电话号码的问题,对有挪车服务诉求的市民提供更便捷、高效的服务。
另一方面机动车年检是每个车主关注的问题,通过机动车检验可以对车况有个细致了解及时消除车辆安全隐患,既是对驾乘人员负责,也是对路上行人负责,为了方便车友轻松搞定年检。通过预约年检和代驾年检服务切实解决因工作繁忙,因病、因事不便出行等群体年检车辆不方便的问题。
i. 预约年检